Los clientes del consolidador de alquiler de automóviles Atlaschoice se enfrentan a la perspectiva de tener que pagar su alquiler de automóvil por segunda vez después de que les digan que sus reservas originales ahora no son válidas.
Atlaschoice es un consolidador de muchas compañías líderes de alquiler de coches, como National, Europcar y Thrifty. A los clientes que se presentaron a recoger sus vehículos justo antes de Navidad se les informó que Atlaschoice no había enviado sus pagos y que, si aún querían alquilarlos, tendrían que realizar un segundo pago para cubrir el coste.
Quienes reservaron un coche de alquiler a través de Atlaschoice se enfrentan a la posibilidad de tener que pagar de nuevo por la misma reserva. Quienes acudieron a las oficinas de alquiler en los días previos a Navidad afirman que les informaron que sus reservas originales no eran válidas y que tendrían que pagar de nuevo si aún querían los vehículos.
Algunos clientes desconocían que habían reservado vehículos a través de Atlaschoice. Los encontraron buscando en otros sitios web como TravelSupermarket. Sin embargo, cuando Atlaschoice incumplió el pago a TravelSupermarket en noviembre, fueron eliminados de sus listados. Posteriormente, TravelSupermarket intentó contactar con Atlaschoice, pero al no recibir respuesta, decidieron rescindir la colaboración.
Un portavoz de TravelSupermarket señaló que antes del pago faltante de noviembre no había habido el más mínimo indicio de que Atlaschoice estuviera atravesando dificultades financieras.
Atlaschoice ha publicado en su sitio web un aviso que indica que ya no acepta nuevas reservas. Se informa a los clientes que WorldPay no gestiona reembolsos y que deben contactar al emisor de su tarjeta de crédito o débito para solicitarlos.
