El aeropuerto de Manchester acaba de emitir un comunicado de prensa sobre su gestión de los vuelos de Jet2 después del miércoles 11 de abril.
Anuncio
A medida que nos acercamos al verano de 2018, hemos visto que varias aerolíneas están añadiendo capacidad adicional para la temporada alta. Para adaptarnos a este crecimiento, ha sido necesario realizar algunos cambios.
A partir del miércoles 11 de abril, algunos vuelos de Jet2.com llegarán y saldrán de la Terminal 2. Pasajeros con destino o procedencia en Lanzarote, Málaga, Palma y Tenerife, sus vuelos operarán desde la Terminal 2. El resto de los vuelos de Jet2.com operarán, como estaba previsto, desde la Terminal 1, zona de facturación B.
Si tiene alguna pregunta sobre su vuelo, póngase en contacto con Jet2.com. Si tiene alguna pregunta sobre su paso por el aeropuerto, puede llamarnos al 0808 1969615.
Para los pasajeros afectados con reservas de estacionamiento, nuestro Centro de contacto con el cliente se pondrá en contacto con usted para analizar sus opciones.
¿Qué pasa si he reservado el parking de mi coche para volar desde la Terminal 1?
Parques de jets
Los clientes que hayan reservado en nuestros aparcamientos Jet Parks deberán continuar normalmente hasta el aparcamiento y abordar el autobús hacia la Terminal 2.
Dar la bienvenida
Para clientes con vuelos que salen de la Terminal 1 pero regresan a la Terminal 2, por favor, estacionen su vehículo en el punto de encuentro de la Terminal 1 según lo previsto. Se les entregará en el punto de encuentro de la Terminal 2 para su vuelo de regreso.
Para los clientes afectados que hayan reservado Meet and Greet a partir del 11 de abril, su reserva se cambiará a la Terminal 2 y nuestro equipo de Atención al Cliente se pondrá en contacto con usted con una nueva confirmación.
Estacionamiento de corta estancia/de varios pisos/de larga estancia
Para los clientes que hayan reservado una estancia corta/de varios pisos/de larga duración para la Terminal 1, ofreceremos una mejora gratuita a un producto alternativo en la Terminal 2.
¿Qué pasará con mi reserva de sala VIP?
Si su vuelo ha sido transferido a la Terminal 2, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente, que se encargará de modificar su reserva. Puede contactarlos en el 0808 1969615. Tenga en cuenta que la Sala Escape de la T2 tiene un límite de aforo.
Para los pasajeros que realizaron su reserva de sala VIP a través de un tercero (Holiday Extras, Lounge Pass o No1 Lounges), llame al número correspondiente para modificar su reserva.
Para aquellos que hayan reservado en el salón Aspire, comuníquese con ellos para modificar su reserva al 0161 694 7220.
¿Qué pasará con mi reserva Fast Track?
Si su vuelo ha sido transferido a la Terminal 2, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente, que se encargará de modificar su reserva. Puede contactarlos llamando al 0808 1969615.
A todos los clientes de Jet2 afectados se les ofrecerá acceso prioritario en la terminal T2, siempre que tengan una reserva válida para el acceso prioritario en la T1. Esto aplica tanto al acceso prioritario de seguridad como al acceso prioritario de control de pasaportes.
¿En qué parte de la Terminal 2 realizaré el check-in?
El check-in de Jet2.com estará situado en el lado derecho de la Terminal 2 para los vuelos a Lanzarote, Málaga, Palma y Tenerife.
¿Qué pasa si he reservado asistencia PRM?
Si ha reservado asistencia especial en uno de los vuelos afectados, diríjase a la Terminal 2 y al punto de recepción de asistencia especial. El personal de OCS tendrá sus datos y estará disponible para ayudarle en la terminal.
¿Habrá personal en el aeropuerto para ayudar?
Sí. Tanto el aeropuerto como Jet2.com tendrán personal en tierra para ayudar a los pasajeros durante la fase inicial.
