- Cita: «Voy a Barcelona el 26 de junio por una semana. Ryanair dijo que el vuelo se realizará. ¿Seguro que no se realizará?»
Por Andrew Atkinson
Una madre de dos hijos canceló su visita de vacaciones de una semana de £700 a España, debido a las regulaciones de COVID-19 en torno a 14 días de aislamiento, según las regulaciones de los gobiernos del Reino Unido y España.
“Reservamos un vuelo a Barcelona desde Manchester el 26 de junio, por una semana”, dijo Nikkie Riley, quien reservó a través de On The Beach.
“El sitio web de viajes 'On The Beach' dice que no se puede cancelar (el hotel sigue abierto), así que no recuperaré mi dinero.
“Y Ryanair dijo que el vuelo seguiría adelante, como siempre”, dijo Nikkie, de Miles Platting, al noreste de Manchester, quien pagó un total de 700 libras por una semana de vacaciones y vuelos para ella y sus dos adolescentes.
Según Nikkie, Ryanair se ha negado a concederme un reembolso o un cupón: "Ni siquiera puedo conseguir un cupón (un cambio de fecha gratuito) ni un reembolso. ¿Seguro que el vuelo no se realizará?", dijo.
El gobierno del Reino Unido ha advertido contra todos los viajes, salvo los esenciales, debido a la COVID-19. Las personas internacionales que entren en España deberán aislarse en su residencia o en un hotel durante 14 días.
Nikkie dice que se puso en contacto con Ryanair y On The Beach para preguntar si sus vuelos y alojamiento podían ser reembolsados o reprogramados para una fecha posterior en 2021.
On The Beach retiene la reserva de alojamiento de Nikkie, diciendo que no será posible un reembolso o reprogramar la estadía, porque el hotel aún está abierto.
Me han dicho sin rodeos que los vuelos siguen adelante; no se puede devolver el dinero. Aunque no nos permiten viajar, dijo.
Actualmente, el Ministerio de Asuntos Exteriores y de la Commonwealth recomienda a los ciudadanos británicos no realizar ningún viaje internacional excepto los esenciales.
“A partir del 15 de mayo, todos los recién llegados internacionales que entren en España, incluidos los nacionales y residentes españoles, deberán autoaislarse en su residencia u hotel durante un período de 14 días”, afirma el sitio web del gobierno.
“Solo se aceptarán certificados de residencia verdes como prueba de residencia en España y los viajeros británicos que no sean residentes y/o no estén en posesión de este certificado no deben intentar entrar en el país”.
Sólo se permitirá la entrada al país a los ciudadanos españoles, a los que residan legalmente en España, a los trabajadores fronterizos o a quienes acrediten su necesidad de entrar en España por motivos imprescindibles.
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