En 2024, la plantilla de la Concejalía de Bienestar Social de Torrevieja aumentó de 16 a 34 profesionales, duplicando la inversión en personal, de 662,783 euros a 1,300,000 euros. La oficina del centro se ha reformado para adaptarse al crecimiento, optimizando la gestión de recursos mediante mejoras en el entorno físico, la dotación de personal y los servicios.
Tres líneas principales de acción:
Entorno físico: Se han adaptado los locales de la calle Torrevejenses Ausentes para mejorar la accesibilidad y la eficiencia. Se han equipado instalaciones adicionales en la Avenida de las Habaneras y el Ayuntamiento de La Mata, creando tres puntos de atención.
Campo profesional: El nuevo personal incluye auxiliares administrativos, trabajadores sociales, psicólogos, educadores sociales, un agente de igualdad, un promotor, un asesor jurídico, un técnico de integración social y un coordinador. Esta ampliación busca atender mejor las demandas del público.
Servicios y Beneficios: El Plan Estratégico Zonal, que entrará en vigor en 2025, establecerá tres zonas básicas para los servicios sociales. Esta zonificación permitirá un conocimiento profundo de las necesidades locales, mejorando así la planificación de recursos. Se han reforzado los servicios básicos de atención primaria y se han convocado nuevos concursos para plazas adicionales. En 2025 se implementará un servicio especializado en atención a enfermedades mentales (SASEM).
La reestructuración busca mejorar el acceso a los servicios de atención social, reducir las listas de espera y centrarse en un modelo de intervención inclusivo centrado en las necesidades de los usuarios. En lo que va de 2024, el departamento ha gestionado alrededor de 3,000 expedientes de acogimiento familiar, 800 de Renta Valenciana, 2,627 expedientes de dependencia y aproximadamente 700 expedientes relacionados con la familia.
Horario de apertura:
Atención al público: lunes a jueves, de 9:00 a 14:00 horas; viernes para trabajos internos y urgencias.
