Comenzando Cerrado miércoles, de noviembre de 12, Aerolínea de bajo costo Ryanair Ya no se aceptarán tarjetas de embarque en papel, lo que marca la transición total de la compañía a los viajes digitales. A partir de esa fecha, los pasajeros deberán utilizar las tarjetas de embarque electrónicas disponibles a través de la plataforma. aplicación móvil “myRyanair” para facturar y embarcar en sus vuelos.
La aerolínea lleva tiempo preparándose para el cambio, aunque la medida se ha retrasado varias veces. El lanzamiento estaba previsto inicialmente para principios de este mes, coincidiendo con el inicio de la campaña de invierno de Ryanair, pero se pospuso hasta mediados de noviembre para garantizar una transición más fluida.
Ryanair afirma que la decisión forma parte de su estrategia más amplia. estrategia de transformación digital, con el objetivo de simplificar la experiencia de viaje para sus más de 206 millones de pasajeros anualesLa aerolínea promete que la digitalización completa dará como resultado un embarque más rápido, menos colas y un proceso más respetuoso con el medio ambiente.
Casi El 80% de los clientes de Ryanair ya utilizan pases digitales.Según la compañía, este cambio representa un paso lógico. Otros sectores, desde festivales de música hasta grandes eventos deportivos, se han digitalizado por completo con éxito, y Ryanair cree que el transporte aéreo está listo para seguir el mismo camino.
La aerolínea también ha mejorado su aplicación en los últimos años, añadiendo funciones como “Orden de sentarse”, que permite a los pasajeros pedir comida y bebida directamente desde su teléfono, y “Información de vuelos en tiempo real”, Proporciona actualizaciones en tiempo real sobre cambios de puerta de embarque, retrasos y horarios de embarque. Los viajeros también reciben notificaciones directas del Centro de Operaciones de Ryanair sobre cualquier incidencia.
El director de marketing de Ryanair, Dara BradyDescribió la medida como un paso hacia una “experiencia de viaje más rápida, inteligente y ecológica”. Añadió: “Al realizar el cambio después del período de mayor actividad de mitad de temporada, garantizamos una transición sin problemas para nuestros clientes, quienes ahora se beneficiarán de un viaje digital totalmente integrado a través de nuestra aplicación líder en su clase”.
A medida que los pases de papel se convierten en cosa del pasado, se anima a los pasajeros de Ryanair a Descarga o actualiza la aplicación myRyanair antes de su próximo vuelo para evitar cualquier problema de viaje este invierno.
¿Qué ocurre con los pasajeros que no tienen un teléfono inteligente o una tableta?
Si los pasajeros no disponen de un teléfono inteligente o tableta, siempre que hayan realizado el check-in online antes de llegar al aeropuerto, recibirán una tarjeta de embarque gratuita. Sin embargo, no podrán acceder a información actualizada del vuelo en tiempo real ni beneficiarse de un servicio de atención al cliente mejorado en caso de incidencias.
